Spedizioni e Consegne

BluePiscine effettua spedizioni in tutta Italia tramite corrieri selezionati.

Il costo della spedizione viene calcolato automaticamente al checkout in base alla tipologia dei prodotti acquistati, al valore dell’ordine e, esclusivamente per i prodotti chimici, al peso complessivo.

Costi di spedizione standard

Per tutti i prodotti, ad esclusione dei prodotti chimici, si applicano le seguenti condizioni:

• Ordini inferiori a 100 €: spedizione 9,90 €

• Ordini pari o superiori a 100 €: spedizione gratuita

La spedizione gratuita sopra i 100 € non si applica ai prodotti chimici, per i quali è prevista una tariffazione dedicata in base al peso.

Spedizione dei prodotti chimici

A causa del peso e delle specifiche modalità di trasporto, per i prodotti chimici per piscina il costo della spedizione viene calcolato in base al peso complessivo dei prodotti chimici presenti nel carrello, indipendentemente dal valore totale dell’ordine.

Le tariffe applicate sono:

Peso complessivo	Costo spedizione
Fino a 20 kg	7,90 €
Oltre 20 kg e fino a 30 kg	14,90 €
Oltre 30 kg e fino a 40 kg	19,90 €
Oltre 40 kg e fino a 50 kg	22,90 €
Oltre 50 kg e fino a 100 kg	29,90 €
Oltre 100 kg e fino a 110 kg	32,90 €
Oltre 110 kg e fino a 120 kg	35,90 €
Oltre 120 kg e fino a 130 kg	39,90 €
Oltre 130 kg e fino a 140 kg	42,90 €
Oltre 140 kg e fino a 150 kg	46,90 €
Oltre 150 kg	59,90 €

Il peso viene calcolato automaticamente dal sistema in base ai prodotti chimici e alle quantità inserite nel carrello.

In caso di acquisto di più prodotti chimici, i relativi pesi vengono sommati e viene applicata automaticamente la tariffa corrispondente al peso complessivo.

Ordini con prodotti chimici e altri articoli

Se nello stesso ordine vengono acquistati prodotti chimici insieme ad altri articoli, il sistema calcola automaticamente le condizioni di spedizione applicabili ai diversi prodotti presenti nel carrello.

Il costo complessivo della spedizione viene sempre mostrato al checkout prima del pagamento e della conferma definitiva dell’ordine.

Tempi di preparazione e consegna

I tempi di preparazione possono variare in base al prodotto acquistato e alla relativa disponibilità.

I tempi di consegna eventualmente indicati sul sito sono da considerarsi indicativi, salvo diversa indicazione espressa.

Una volta affidata la spedizione al corriere, il cliente riceverà, quando disponibile, una comunicazione contenente le informazioni necessarie per monitorare la consegna.

Festività, periodi di elevato volume di spedizioni, condizioni meteorologiche, scioperi, ritardi del corriere o altre circostanze possono comportare variazioni nei tempi di consegna, fatti salvi i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

Indirizzo di consegna

Il cliente è tenuto a verificare attentamente, prima di completare l’ordine, la correttezza e la completezza dell’indirizzo di consegna fornito, compresi nominativo, numero civico, CAP, località ed eventuali informazioni necessarie al corriere.

BluePiscine non può essere ritenuta responsabile per ritardi o impossibilità di consegna derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dal cliente.

Eventuali costi aggiuntivi sostenuti a causa di un indirizzo errato o incompleto, nuova consegna, giacenza o restituzione della spedizione al mittente potranno essere posti a carico del cliente nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Destinatario assente e giacenza

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, irreperibilità o altre cause non imputabili a BluePiscine, la spedizione potrà essere posta in giacenza secondo le modalità previste dal corriere.

Il cliente è invitato a seguire le indicazioni fornite dal corriere per concordare una nuova consegna o procedere al ritiro della spedizione.

Eventuali costi di giacenza, riconsegna o restituzione al mittente derivanti da cause imputabili al destinatario potranno essere posti a carico del cliente nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

Rifiuto della consegna

Il semplice rifiuto della consegna non costituisce automaticamente esercizio del diritto di recesso.

Qualora il destinatario rifiuti senza giustificato motivo una spedizione regolarmente effettuata e il pacco venga restituito a BluePiscine, gli eventuali costi di trasporto, giacenza e restituzione al mittente sostenuti potranno essere detratti dalle somme eventualmente dovute al cliente, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Restano in ogni caso impregiudicati i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente, compresi quelli relativi al diritto di recesso, alla garanzia legale e alla consegna di prodotti danneggiati, errati o non conformi all’ordine.

Controllo della merce alla consegna

Al momento della consegna consigliamo di verificare:

• che il numero dei colli ricevuti corrisponda a quello indicato nella documentazione di trasporto;

• che l’imballaggio risulti integro;

• che il pacco non presenti evidenti segni di danneggiamento, apertura, schiacciamento, bagnatura o manomissione.

In presenza di anomalie visibili, consigliamo di accettare la spedizione con riserva specifica, indicando al corriere il tipo di danno o anomalia riscontrata.

Consigliamo inoltre di fotografare l’imballaggio prima dell’apertura.

Prodotti danneggiati durante il trasporto

Qualora, dopo l’apertura del pacco, venga riscontrato un prodotto danneggiato, consigliamo di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile.

Per consentirci di gestire rapidamente la segnalazione, consigliamo di conservare l’imballaggio originale e di inviarci fotografie che mostrino:

• l’imballaggio esterno;

• l’etichetta di spedizione;

• l’interno del pacco;

• il prodotto danneggiato;

• l’eventuale danno presente sull’imballaggio.

La mancata apposizione della riserva al momento della consegna non comporta la perdita dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

Consegne in più colli

In base alla quantità, alla tipologia e alla disponibilità dei prodotti acquistati, un ordine può essere suddiviso in più colli.

I diversi colli potrebbero essere consegnati separatamente o in momenti differenti.

La ricezione di una sola parte dell’ordine non significa pertanto necessariamente che la spedizione sia incompleta.

Assistenza sulle spedizioni

Per qualsiasi dubbio relativo a un ordine, a una consegna o a una spedizione, il nostro servizio clienti è a disposizione per fornire assistenza.

Ti consigliamo di indicare sempre il numero dell’ordine nella richiesta, in modo da consentirci di verificare più rapidamente lo stato della spedizione.